Політика конфіденційності

Редакція від 21 вересня 2026 року.

Ця політика пояснює, які персональні дані збирає сайт Auto Expert UA (autoexp.com.ua), навіщо, скільки часу ми їх зберігаємо і які у вас права. Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних — Auto Expert UA, майданчик у Києві (Кільцева дорога, 110А). З питань щодо ваших даних звертайтеся за телефоном (066) 766-66-11 (ПН–ПТ 9:30–18:00) або на пошту [email protected].

Які дані ми збираємо

Лише те, що ви самі вказуєте у формах на сайті (зворотний дзвінок, тест-драйв, пропозиція ціни, Trade-In, авто під замовлення, консультація для бізнесу, форма «Напишіть нам»):

ім’я;
номер телефону;
текст повідомлення та деталі заявки — наприклад, зручний час, запропонована ціна, авто, яке ви шукаєте або хочете здати в Trade-In;
авто з каталогу, щодо якого ви залишили заявку.

Разом із заявкою автоматично зберігається IP-адреса, з якої її надіслано, — щоб захищатися від спаму та зловживань.

Ми не просимо і не збираємо паспортні дані, дані банківських карток, паролі чи інші чутливі відомості через сайт.

Навіщо ми використовуємо дані

щоб зв’язатися з вами щодо вашої заявки: передзвонити, домовитися про огляд або тест-драйв, відповісти на запитання про авто;
щоб підготувати пропозицію: підбір авто під замовлення, умови Trade-In, купівля з ПДВ для бізнесу.

Ми не надсилаємо розсилок і рекламних повідомлень, не продаємо і не передаємо ваші дані для реклами.

Підстава для обробки

Ми обробляємо дані на підставі вашої згоди, яку ви надаєте, надсилаючи форму на сайті. Ви можете відкликати згоду в будь-який момент — див. розділ «Ваші права».

Скільки ми зберігаємо дані

Дані заявки зберігаються 365 днів з дати її надсилання. Після цього заявка автоматично видаляється з сайту. Повідомлення про заявки в робочому чаті менеджерів також зберігаються не довше 365 днів.

Якщо за заявкою ви уклали з нами договір (купівля авто, Trade-In, підбір під замовлення), дані, потрібні для виконання договору, зберігаються стільки, скільки цього вимагає законодавство, — уже не як заявка з сайту, а як частина договірних документів.

Хто має доступ до даних

менеджери Auto Expert UA, які обробляють заявки;
хостинг-провайдер, на серверах якого працює сайт, — лише в межах технічного обслуговування;
Telegram — сервіс, через який заявки надходять менеджерам у робочий чат.

Іншим особам ми передаємо дані лише у випадках, прямо передбачених законом (наприклад, на законний запит державних органів).

Cookie та дані в браузері

Сайт не використовує рекламних чи аналітичних cookie. У вашому браузері зберігаються лише:

cookie ae_hero (30 днів) — щоб на головній сторінці щоразу показувати інше авто;
список авто для порівняння — у локальному сховищі браузера, нікуди не надсилається.

Їх можна видалити в налаштуваннях браузера.

Сторонні сервіси на сайті

Google Fonts — шрифти сайту завантажуються з серверів Google, тож Google отримує вашу IP-адресу;
Google Maps — карти на сторінці контактів;
YouTube — відеоогляди авто. Плеєр завантажується лише після натискання на відео, у режимі підвищеної конфіденційності (youtube-nocookie.com).

Ці сервіси обробляють дані за власними політиками конфіденційності.

Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

знати, які ваші дані ми зберігаємо, і отримати до них доступ;
вимагати виправити неточні дані;
вимагати видалити ваші дані або припинити їх обробку;
відкликати згоду на обробку;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися цими правами, зателефонуйте або напишіть нам (контакти вгорі сторінки). Ми відповімо протягом 30 днів.

Як ми захищаємо дані

Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS. Заявки доступні лише уповноваженим працівникам, а в адмінпанель сайту можна увійти лише з обліковим записом.

Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці, дата редакції вказана вгорі.